Κανόνες και κανονισμοί για το 1w

Η χρήση των υπηρεσιών της πλατφόρμας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων γενικών όρων και προϋποθέσεων από κάθε εγγεγραμμένο χρήστη. Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους ανά πάσα στιγμή, ενημερώνοντας τους χρήστες μέσω της επίσημης ιστοσελίδας. Οι χρήστες καλούνται να διαβάζουν τους ισχύοντες όρους τακτικά, καθώς η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών συνιστά αποδοχή κάθε αλλαγής. Η πλατφόρμα δεσμεύεται στην προστασία των δικαιωμάτων των χρηστών και στην τήρηση αρχών δίκαιης χρήσης.

• Η εγγραφή στην πλατφόρμα επιτρέπεται μόνο σε πρόσωπα που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους.
• Κάθε χρήστης δικαιούται να διατηρεί έναν μόνο λογαριασμό στην πλατφόρμα.
• Η παροχή ψευδών ή ανακριβών στοιχείων κατά την εγγραφή απαγορεύεται ρητά.
• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να κλείσει οποιονδήποτε λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες όρους.
• Το σύνολο του περιεχομένου της πλατφόρμας προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας.
• Η χρήση αυτοματοποιημένων συστημάτων ή λογισμικού για την πρόσβαση στις υπηρεσίες απαγορεύεται.
• Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για ζημίες που απορρέουν από τεχνικές διακοπές εκτός του ελέγχου της.
• Οι προσφερόμενα μπόνους και προωθητικές ενέργειες υπόκεινται σε ξεχωριστούς ειδικούς όρους.
• Η πλατφόρμα διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει την πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες ανάλογα με τη δικαιοδοσία του χρήστη.
• Τυχόν διαφορές μεταξύ χρήστη και εταιρείας επιλύονται βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

Η τοποθέτηση στοιχημάτων στην πλατφόρμα επιτρέπεται αποκλειστικά σε εγγεγραμμένους χρήστες που πληρούν τις νόμιμες προϋποθέσεις ηλικίας και έχουν επαληθεύσει τον λογαριασμό τους. Κάθε στοίχημα γίνεται δεκτό σύμφωνα με τις ισχύουσες αποδόσεις και τους κανόνες κάθε αθλητικής εκδήλωσης ή αγώνα. Η πλατφόρμα ορίζει ελάχιστα και μέγιστα όρια για κάθε στοίχημα, ενώ διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή τροποποίησης στοιχημάτων σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος ή παραβίασης κανόνων. Οι χρήστες οφείλουν να διαβάζουν τους ειδικούς κανόνες κάθε αγωνιστικής κατηγορίας πριν από την τοποθέτηση οποιουδήποτε στοιχήματος.

• Η τοποθέτηση στοιχήματος ισοδυναμεί με αποδοχή των ισχυόντων κανόνων και αποδόσεων.
• Τα στοιχήματα που έχουν επιβεβαιωθεί από το σύστημα δεν ακυρώνονται κατόπιν αιτήματος του χρήστη, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
• Σε περίπτωση ακύρωσης αγωνιστικής εκδήλωσης, τα αντίστοιχα στοιχήματα επιστρέφονται στον χρήστη.
• Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να περιορίσει τα μέγιστα κέρδη ανά στοίχημα ή ανά χρήστη.
• Ελάχιστο και μέγιστο ποσό στοιχήματος ορίζεται ανάλογα με την κατηγορία της εκδήλωσης.
• Στοιχήματα που τοποθετήθηκαν μετά τη λήξη ή διακοπή αγώνα θεωρούνται άκυρα.
• Η εταιρεία δεν ευθύνεται για λάθη κατά την καταχώρηση στοιχήματος λόγω σφάλματος χρήστη.
• Οι αποδόσεις ενδέχεται να μεταβληθούν πριν από την οριστική αποδοχή του στοιχήματος.
• Η χρήση συστημάτων χειραγώγησης αποδόσεων ή στοιχηματικής απάτης απαγορεύεται και συνεπάγεται άμεση αναστολή λογαριασμού.
• Ειδικοί κανόνες ισχύουν για live στοιχήματα και στοιχήματα σε εξελισσόμενες αθλητικές εκδηλώσεις.

Οι συναλλαγές καταθέσεων και αναλήψεων στην πλατφόρμα διέπονται από αυστηρές πολιτικές ασφαλείας και συμμόρφωσης, που διασφαλίζουν την προστασία των χρημάτων κάθε χρήστη. Κάθε λογαριασμός πρέπει να έχει επαληθευτεί πλήρως πριν από την πραγματοποίηση οποιασδήποτε ανάληψης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις γνώσης πελάτη (KYC). Η εταιρεία επεξεργάζεται τις συναλλαγές εντός των προβλεπόμενων χρονικών πλαισίων, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής που επιλέγει ο χρήστης. Τυχόν ύποπτες ή μη εξουσιοδοτημένες συναλλαγές μπορούν να ανασταλούν για επαλήθευση.

• Οι καταθέσεις πιστώνονται στον λογαριασμό αμέσως ή εντός λίγων λεπτών, ανάλογα με τη μέθοδο πληρωμής.
• Οι αναλήψεις επεξεργάζονται εντός 1–5 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη μέθοδο και την κατάσταση επαλήθευσης του λογαριασμού.
• Γίνονται δεκτές πληρωμές μέσω τραπεζικής κάρτας, τραπεζικής μεταφοράς και ηλεκτρονικών πορτοφολιών, όπου διατίθενται.
• Τα ελάχιστα και μέγιστα όρια κατάθεσης και ανάληψης διαφέρουν ανά μέθοδο πληρωμής.
• Η εταιρεία δεν χρεώνει προμήθεια για καταθέσεις, ωστόσο ο πάροχος πληρωμής ενδέχεται να επιβάλει δικές του χρεώσεις.
• Αναλήψεις επιτρέπονται μόνο μέσω της ίδιας μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Η εταιρεία εφαρμόζει διαδικασίες KYC και AML για την επαλήθευση της ταυτότητας των χρηστών.
• Σε περίπτωση απόπειρας απάτης, τα κεφάλαια ενδέχεται να δεσμευτούν και ο λογαριασμός να ανασταλεί.
• Δεν επιτρέπεται η κατάθεση χρημάτων από λογαριασμούς τρίτων προσώπων.
• Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε τρίτους παρόχους πληρωμών.

Η 1w αναγνωρίζει ότι ο τζόγος, αν δεν ασκείται με υπευθυνότητα, μπορεί να προκαλέσει σοβαρές συνέπειες στη ζωή των χρηστών και των οικογενειών τους. Η πλατφόρμα δεσμεύεται να παρέχει ένα ασφαλές περιβάλλον που προωθεί τον υπεύθυνο τζόγο και αποτρέπει τον εθισμό. Κάθε χρήστης έχει πρόσβαση σε εργαλεία αυτοελέγχου, όπως όρια κατάθεσης, όρια στοιχημάτων και εθελοντικό αποκλεισμό από τις υπηρεσίες. Η διαδικασία αυτοαξιολόγησης κινδύνου επιτρέπει στους χρήστες να αξιολογήσουν τη σχέση τους με τον τζόγο και να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις. Σε περίπτωση που ένας χρήστης κρίνει ότι η στοιχηματική του δραστηριότητα ξεπερνά τα ασφαλή όρια, η πλατφόρμα παρέχει τη δυνατότητα άμεσης ενεργοποίησης αυτοαποκλεισμού. Οι ανήλικοι απαγορεύεται αυστηρά να συμμετέχουν σε οποιαδήποτε μορφή τζόγου μέσω της πλατφόρμας. Η εταιρεία συνεργάζεται με αναγνωρισμένους φορείς υποστήριξης για να διασφαλίσει ότι κάθε χρήστης έχει πρόσβαση σε επαγγελματική βοήθεια εφόσον τη χρειαστεί.

Φορείς υποστήριξης για τον τζόγο στην Ελλάδα:

• ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων): εξειδικευμένη υποστήριξη για εξαρτήσεις, συμπεριλαμβανομένου του παθολογικού τζόγου;
• ΟΚΑΝΑ (Οργανισμός Κατά των Ναρκωτικών): παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών και υποστήριξης;
• Γραμμή Βοήθειας για τον Εθισμό στον Τζόγο (1114): 24ωρη τηλεφωνική γραμμή για άτομα που αντιμετωπίζουν πρόβλημα τζόγου;
• ΕΚΕΠΥ (Εθνικό Κέντρο Τεκμηρίωσης και Πληροφόρησης για Ναρκωτικά): παροχή ενημέρωσης και παραπομπής σε υπηρεσίες;
• Gamblers Anonymous Ελλάδας: ομάδες αλληλοβοήθειας για άτομα με εξάρτηση από τον τζόγο.

Η 1w εφαρμόζει αυστηρή πολιτική κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (AML) και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία. Κάθε χρήστης υποχρεούται να υποβάλει έγκυρα έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας στο πλαίσιο της διαδικασίας γνώσης πελάτη (KYC) πριν από τη διενέργεια οποιασδήποτε χρηματικής συναλλαγής. Η πλατφόρμα παρακολουθεί συστηματικά τις συναλλαγές για εντοπισμό ύποπτης δραστηριότητας και τηρεί αρχεία σύμφωνα με τις νομικές απαιτήσεις. Σε περίπτωση εντοπισμού ύποπτης συναλλαγής, η εταιρεία δικαιούται να δεσμεύσει τα κεφάλαια, να αναστείλει τον λογαριασμό και να αναφέρει το συμβάν στις αρμόδιες αρχές. Παραβιάσεις των κανόνων AML μπορούν να οδηγήσουν σε μόνιμο αποκλεισμό του λογαριασμού και παραπομπή της υπόθεσης στις διωκτικές αρχές. Η εταιρεία δεν αποδέχεται χρηματικές συναλλαγές από ανώνυμες πηγές ή από τρίτα πρόσωπα που δεν ταυτοποιούνται με τον κάτοχο του λογαριασμού.

Η πλατφόρμα συλλέγει προσωπικά δεδομένα των χρηστών αποκλειστικά για σκοπούς εγγραφής, επαλήθευσης ταυτότητας, παροχής υπηρεσιών και συμμόρφωσης με τις νομικές υποχρεώσεις. Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν στοιχεία ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, οικονομικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης της πλατφόρμας, τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Η εταιρεία δεν διαβιβάζει προσωπικά δεδομένα σε τρίτους, εκτός εάν αυτό επιβάλλεται από νομική υποχρέωση ή από την εκτέλεση της σύμβασης παροχής υπηρεσιών. Κάθε χρήστης έχει το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και φορητότητας των προσωπικών του δεδομένων, υποβάλλοντας σχετικό αίτημα μέσω των επίσημων καναλιών επικοινωνίας της εταιρείας. Η πλατφόρμα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη, με δυνατότητα διαχείρισης των προτιμήσεων μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές και διατηρούνται μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς επεξεργασίας ή σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις διατήρησης. Οι χρήστες έχουν επίσης το δικαίωμα να υποβάλουν καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ) εφόσον κρίνουν ότι τα δικαιώματά τους έχουν παραβιαστεί. Η εταιρεία δεσμεύεται να ενημερώνει τους χρήστες για οποιαδήποτε ουσιαστική αλλαγή στην πολιτική απορρήτου μέσω γραπτής ειδοποίησης.

Η 1w εφαρμόζει πολυεπίπεδα μέτρα ασφαλείας για την προστασία των λογαριασμών, των προσωπικών δεδομένων και των χρηματικών συναλλαγών κάθε χρήστη. Η ασφάλεια της πλατφόρμας βασίζεται τόσο σε τεχνικές όσο και σε οργανωτικές δομές που εξασφαλίζουν αδιάκοπη προστασία από εξωτερικές απειλές και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση.

Τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις συνδέσεις και μεταδόσεις δεδομένων μεταξύ χρήστη και διακομιστή;
• Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA) για επιπλέον προστασία του λογαριασμού;
• Συνεχής παρακολούθηση δραστηριότητας λογαριασμού για εντοπισμό ύποπτων ενεργειών σε πραγματικό χρόνο;
• Αυτόματες ειδοποιήσεις σε περίπτωση ανίχνευσης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ή ασυνήθιστης δραστηριότητας;
• Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης από εξειδικευμένα τμήματα πληροφορικής.